Beamo Support Platform

自主处理客户支持的 AI

一套 AI 支持系统，已自主处理 Beamo 几乎全部的客户支持，接收来自 SMS、电子邮件和聊天的消息，并在无人介入的情况下解决它们。

Beamo Support 是一套已在挑大梁的 AI 客户支持系统。如今它在无需任何人工介入的情况下，几乎完全自主地处理 Beamo 的产品支持。它接收来自 SMS、电子邮件和聊天的客户消息，判断每条消息的需求，并起草并发送以精选知识库为依据的准确回复，只有在极少数确实需要人工的情形下才升级转接。它实时拉取 Amazon 和 Walmart 订单以便即时查询和退款，对每一笔退款都设有防滥用保障；对于人工确实介入的工单，它会为客服人员提供一个简洁的收件箱，附带完整的订单历史、依据和时间线。

Web 应用 · 2025 · 已上线 · 32,939 行. 已上线：在无需任何人工介入的情况下，自主处理 Beamo 几乎全部的产品支持。

support-dashboard.beamo.tech

打开交互式演示 · support-dashboard.beamo.tech (For internal Beamo use only)

它能做什么

接收来自 SMS、WhatsApp、RCS 和电子邮件的客户消息
判断每条消息的主题及其紧急程度
AI 起草回复，并将最棘手的情形交给更强的模型
简洁的客服收件箱，含订单历史、依据和完整时间线
实时查询 Amazon 与 Walmart，即时核对订单并处理退款
退款保障机制，识别重复并防止滥用

自动起草回复
订单查询
退款处理
客服收件箱

作品

Beamo Search: 为每个人打造的最佳 AI 搜索引擎
Beamo Pilot: 一体化电商卖家套件，从库存起步
Wingman: 在身边和旅途中结识新朋友
PolyB0T: 面向预测市场与加密货币的自主交易机器人
Browser SSH: 在浏览器里用 SSH，还有一个 AI 智能体能用的 API
Claudex: 在 Claude Code 界面中使用 Codex 的 GPT 模型
Beamo Learn: 把任何主题，瞬间变成一套完整的学习体验
Beamo Flasher: 用于烧录 SD 卡和 USB 驱动器的桌面应用，逐字节校验
Website Lead Bot: 发掘需要网站的本地企业，然后大规模向其发送邮件
Beamo.tech: Beamo 的高端产品与营销网站
Beamo Sites: 拥有 518 个本地落地页的网页设计公司网站
Beamo Store: 拥有自定义结账流程的在线科技配件商店