Beamo Support Platform

AI tự mình xử lý hỗ trợ khách hàng

Một hệ thống hỗ trợ AI đã tự mình xử lý gần như toàn bộ việc hỗ trợ khách hàng của Beamo, tiếp nhận tin nhắn qua SMS, email và trò chuyện rồi giải quyết chúng mà không cần con người can thiệp.

Beamo Support là một hệ thống hỗ trợ khách hàng AI đã thực sự đảm đương công việc. Hiện nay nó tự mình xử lý gần như toàn bộ việc hỗ trợ sản phẩm của Beamo, không cần con người can thiệp. Nó tiếp nhận tin nhắn của khách hàng qua SMS, email và trò chuyện, xác định mỗi tin nhắn cần gì, rồi soạn và gửi những phản hồi chính xác dựa trên một kho kiến thức được tuyển chọn kỹ, chỉ chuyển lên cấp trên những trường hợp hiếm hoi thực sự cần đến một con người. Nó kéo các đơn hàng Amazon và Walmart trực tiếp để tra cứu và hoàn tiền tức thì, với các cơ chế bảo vệ trên mọi khoản hoàn tiền nhằm ngăn chặn lạm dụng, và mang lại cho các nhân viên một hộp thư gọn gàng với lịch sử đơn hàng đầy đủ, bằng chứng và một dòng thời gian cho bất kỳ ticket nào họ thực sự cần tham gia xử lý.

Ứng dụng web · 2025 · Đang hoạt động · 32.939 dòng. Đang hoạt động: tự mình xử lý gần như toàn bộ việc hỗ trợ sản phẩm của Beamo, không cần con người can thiệp.

support-dashboard.beamo.tech

Mở bản demo tương tác · support-dashboard.beamo.tech (For internal Beamo use only)

Sản phẩm này làm gì

Tiếp nhận tin nhắn của khách hàng qua SMS, WhatsApp, RCS và email
Tự xác định mỗi tin nhắn nói về điều gì và mức độ khẩn cấp ra sao
Phản hồi do AI soạn, chuyển những trường hợp khó nhất cho một mô hình thông minh hơn
Một hộp thư người trực gọn gàng với lịch sử đơn hàng, bằng chứng và dòng thời gian đầy đủ
Tra cứu trực tiếp Amazon & Walmart để kiểm tra đơn hàng và hoàn tiền tức thì
Cơ chế bảo vệ hoàn tiền phát hiện trùng lặp và ngăn chặn lạm dụng

Tự động soạn phản hồi
Tra cứu đơn hàng
Xử lý hoàn tiền
Hộp thư người vận hành

Dự án

Beamo Search: Công cụ tìm kiếm AI tốt nhất cho mọi người
Beamo Pilot: Bộ công cụ tất cả trong một cho người bán thương mại điện tử, bắt đầu từ quản lý kho
Wingman: Gặp gỡ những người mới ở gần và trong khi đi du lịch
PolyB0T: Bot giao dịch tự động cho thị trường dự đoán & tiền mã hóa
Browser SSH: SSH ngay trong trình duyệt, cùng một API mà các agent AI của bạn dùng được
Claudex: Các mô hình GPT của Codex trong giao diện Claude Code
Beamo Learn: Biến bất kỳ chủ đề nào thành một trải nghiệm học đầy đủ, ngay lập tức
Beamo Flasher: Ứng dụng máy tính để bàn để ghi thẻ SD & ổ USB, có kiểm chứng
Website Lead Bot: Tìm các doanh nghiệp địa phương cần một trang web, rồi gửi email cho họ ở quy mô lớn
Beamo.tech: Trang web sản phẩm & marketing cao cấp cho Beamo
Beamo Sites: Trang web của agency thiết kế web với 518 trang đích địa phương
Beamo Store: Cửa hàng phụ kiện công nghệ trực tuyến với thanh toán tùy chỉnh