Jack Allison · Arbete

Beamo Support Platform

AI som sköter kundtjänst på egen hand

Ett AI-supportsystem som redan sköter nästan hela Beamos kundtjänst på egen hand, tar emot meddelanden via SMS, e-post och chatt och löser dem utan mänsklig inblandning.

Beamo Support är ett AI-kundtjänstsystem som redan håller i taktpinnen. Idag sköter det nästan hela Beamos produktsupport helt på egen hand, utan att mänsklig inblandning krävs. Det tar emot kundmeddelanden via SMS, e-post och chatt, räknar ut vad var och en behöver, och utformar och skickar korrekta svar grundade i en kurerad kunskapsbas, och eskalerar bara det sällsynta fall som verkligen kräver en människa. Det hämtar live-order från Amazon och Walmart för direkta uppslag och återbetalningar, med skydd på varje återbetalning för att förhindra missbruk, och ger mänskliga agenter en ren inkorg med fullständig orderhistorik, belägg och en tidslinje för varje ärende de väl kliver in i.

Webbapp · 2025 · I drift · 32 939 rader. Live: sköter nästan hela Beamos produktsupport på egen hand, utan att mänsklig inblandning krävs.

support-dashboard.beamo.tech

Öppna den interaktiva demon · support-dashboard.beamo.tech (For internal Beamo use only)

Vad den gör

Arbete