Beamo Support Platform

AI, который сам ведёт поддержку клиентов

AI-система поддержки, которая уже сама ведёт почти всю поддержку клиентов Beamo, принимая сообщения по SMS, email и в чате и решая их без вмешательства человека.

Beamo Support — это AI-система поддержки клиентов, которая уже всем заправляет. Сегодня она сама ведёт почти всю продуктовую поддержку Beamo, без необходимости вмешательства человека. Она принимает сообщения клиентов по SMS, email и в чате, разбирается, что нужно каждому, и составляет и отправляет точные ответы, основанные на тщательно подобранной базе знаний, передавая дальше лишь редкий случай, который действительно требует человека. Она подтягивает живые заказы Amazon и Walmart для мгновенного поиска и возвратов, с защитой на каждом возврате для предотвращения злоупотреблений, и даёт операторам-людям аккуратные входящие с полной историей заказов, данными и хронологией по любому обращению, в которое они всё же вмешиваются.

Веб-приложение · 2025 · В продакшене · 32 939 строк. Доступно: сам ведёт почти всю продуктовую поддержку Beamo, без необходимости вмешательства человека.

support-dashboard.beamo.tech

Открыть интерактивную демо · support-dashboard.beamo.tech (For internal Beamo use only)

Что он делает

Принимает сообщения клиентов по SMS, WhatsApp, RCS и email
Определяет, о чём каждое сообщение и насколько оно срочное
Черновики ответов от AI, передающие самые сложные случаи более умной модели
Аккуратные входящие агента с историей заказов, данными и полной хронологией
Живой поиск по Amazon и Walmart для мгновенной проверки заказов и возвратов
Защита возвратов, которая ловит дубликаты и предотвращает злоупотребления

Автоматические черновики ответов
Поиск заказов
Обработка возвратов
Входящие оператора

Работы

Beamo Search: Лучший AI-поисковик для всех
Beamo Pilot: Универсальный набор инструментов для продавцов, начиная с учёта запасов
Wingman: Знакомьтесь с новыми людьми рядом и в путешествиях
PolyB0T: Автономный торговый бот для прогнозных рынков и крипты
Browser SSH: SSH в браузере и API, которым могут пользоваться ваши ИИ-агенты
Claudex: Модели GPT из Codex в интерфейсе Claude Code
Beamo Learn: Мгновенно превращайте любую тему в полноценную учёбу
Beamo Flasher: Настольное приложение для записи на SD-карты и USB-накопители с проверкой
Website Lead Bot: Находит локальные бизнесы, которым нужен сайт, и рассылает им письма в масштабе
Beamo.tech: Премиальный продуктовый и маркетинговый сайт для Beamo
Beamo Sites: Сайт агентства веб-дизайна с 518 локальными лендингами
Beamo Store: Интернет-магазин техники с собственным оформлением заказа