Beamo Support Platform

스스로 고객 지원을 처리하는 AI

이미 Beamo 고객 지원의 거의 전부를 스스로 처리하는 AI 지원 시스템으로, SMS, 이메일, 채팅으로 들어온 메시지를 받아 사람의 개입 없이 해결합니다.

Beamo Support는 이미 모든 것을 운영하고 있는 AI 고객 지원 시스템입니다. 오늘날 Beamo 제품 지원의 거의 전부를 사람의 개입 없이 완전히 스스로 처리합니다. SMS, 이메일, 채팅으로 고객 메시지를 받아 각각 무엇이 필요한지 파악하고, 엄선된 지식 베이스에 근거한 정확한 답변을 작성해 보내며, 정말로 사람이 필요한 드문 경우만 에스컬레이션합니다. 즉각적인 조회와 환불을 위해 실시간 Amazon 및 Walmart 주문을 가져오고, 모든 환불에 악용 방지 안전장치를 두며, 사람이 실제로 개입하는 티켓에 대해서는 전체 주문 이력, 근거, 타임라인을 갖춘 깔끔한 받은편지함을 상담원에게 제공합니다.

웹 앱 · 2025 · 출시됨 · 32,939줄. 출시됨: 사람의 개입 없이 Beamo 제품 지원의 거의 전부를 스스로 처리 중.

support-dashboard.beamo.tech

인터랙티브 데모 열기 · support-dashboard.beamo.tech (For internal Beamo use only)

주요 기능

SMS, WhatsApp, RCS, 이메일로 고객 메시지를 받음
각 메시지가 무엇에 관한 것이고 얼마나 긴급한지 파악
가장 어려운 사례는 더 똑똑한 모델에 넘기는 AI 작성 답변
주문 이력, 근거, 전체 타임라인을 갖춘 깔끔한 상담원 받은편지함
즉각적인 주문 확인과 환불을 위한 실시간 Amazon & Walmart 조회
중복을 잡아내고 악용을 방지하는 환불 안전장치

자동 작성 답변
주문 조회
환불 처리
운영자 받은편지함

작업

Beamo Search: 모두를 위한 최고의 AI 검색 엔진
Beamo Pilot: 재고에서 시작하는 올인원 이커머스 셀러 도구 모음
Wingman: 주변에서, 그리고 여행 중에 새로운 사람들을 만나세요
PolyB0T: 예측 시장 & 암호화폐를 위한 자율 트레이딩 봇
Browser SSH: 브라우저에서 하는 SSH, 그리고 AI 에이전트가 쓸 수 있는 API
Claudex: Claude Code 인터페이스에서 만나는 Codex GPT 모델
Beamo Learn: 어떤 주제든 곧바로 완전한 학습 경험으로
Beamo Flasher: SD 카드 & USB 드라이브를 검증하여 플래싱하는 데스크톱 앱
Website Lead Bot: 웹사이트가 필요한 지역 비즈니스를 찾아 대규모로 이메일 발송
Beamo.tech: Beamo를 위한 프리미엄 제품 & 마케팅 사이트
Beamo Sites: 518개의 지역 랜딩 페이지를 갖춘 웹 디자인 에이전시 사이트
Beamo Store: 커스텀 결제를 갖춘 온라인 테크 액세서리 스토어