Beamo Support Platform

カスタマーサポートを自力でこなすAI

すでにBeamoのカスタマーサポートのほぼすべてを自力でこなしているAIサポートシステム。SMS、メール、チャットでメッセージを受け取り、人の介入なしに解決します。

Beamo Supportは、すでに主役を務めているAIカスタマーサポートシステムです。今日では、Beamoの製品サポートのほぼすべてを、人の介入を一切必要とせず完全に自力でこなしています。SMS、メール、チャットで顧客のメッセージを受け取り、それぞれが何を必要としているかを見極め、厳選されたナレッジベースに基づいた正確な返信を下書きして送信し、本当に人を必要とするまれなケースだけをエスカレーションします。AmazonとWalmartの注文をリアルタイムで取得して瞬時の照会や返金を行い、すべての返金には不正を防ぐセーフガードを設け、人間のエージェントが対応に入る案件には、全注文履歴、根拠、タイムラインを備えたすっきりした受信箱を提供します。

Webアプリ · 2025 · 公開中 · 32,939 行. 公開中：Beamoの製品サポートのほぼすべてを、人の介入を必要とせず自力でこなしています。

support-dashboard.beamo.tech

インタラクティブデモを開く · support-dashboard.beamo.tech (For internal Beamo use only)

できること

SMS、WhatsApp、RCS、メールで顧客のメッセージを受け取る
各メッセージが何についてで、どれほど緊急かを判断する
AIが返信を下書きし、最も難しいケースはより賢いモデルに引き継ぐ
注文履歴、根拠、全タイムラインを備えたすっきりしたエージェント用受信箱
AmazonとWalmartのリアルタイム照会で、注文確認や返金を瞬時に
重複を検出し不正を防ぐ返金のセーフガード

自動下書きの返信
注文照会
返金対応
オペレーター用受信箱

実績

Beamo Search: 誰にとっても最高のAI検索エンジン
Beamo Pilot: 在庫管理から始まる、オールインワンのECセラースイート
Wingman: 近くで、そして旅先で新しい人と出会う
PolyB0T: 予測市場と暗号資産のための自律型取引ボット
Browser SSH: ブラウザでSSH、そしてAIエージェントが使えるAPI
Claudex: Claude Code のインターフェースで Codex の GPT モデルを
Beamo Learn: どんなトピックも、その場でまるごとの学習体験に
Beamo Flasher: SDカードやUSBドライブにOSを書き込む、検証付きデスクトップアプリ
Website Lead Bot: ウェブサイトを必要とする地元企業を見つけ、大規模にメールを送信
Beamo.tech: Beamoのプレミアムな製品＆マーケティングサイト
Beamo Sites: 518の地域ランディングページを持つ、Webデザイン代理店のサイト
Beamo Store: カスタムチェックアウトを備えたテックアクセサリーのオンラインストア