Jack Allison · Lavori

Beamo Support Platform

Un'AI che gestisce l'assistenza clienti da sola

Un sistema di assistenza AI che già gestisce da solo quasi tutta l'assistenza clienti di Beamo, ricevendo messaggi via SMS, email e chat e risolvendoli senza intervento umano.

Beamo Support è un sistema di assistenza clienti AI che è già al comando. Oggi gestisce quasi tutta l'assistenza prodotto di Beamo interamente da solo, senza alcun intervento umano richiesto. Riceve i messaggi dei clienti via SMS, email e chat, capisce cosa serve a ciascuno, e redige e invia risposte accurate basate su una knowledge base curata, escalando solo il raro caso che ha davvero bisogno di una persona. Estrae ordini live di Amazon e Walmart per ricerche e rimborsi istantanei, con salvaguardie su ogni rimborso per prevenire gli abusi, e offre agli agenti umani un'inbox pulita con cronologia ordini completa, prove e una timeline per ogni ticket in cui intervengono.

Web App · 2025 · Online · 32.939 righe. Live: gestisce da solo quasi tutta l'assistenza prodotto di Beamo, senza alcun intervento umano richiesto.

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